Ecipar Parma
Facebook Twitter Contattaci Area Riservata
indietro avanti Ecipar Parma Ecipar Parma Ecipar Parma
La nostra sede sul territorio LA SEDE
sul territorio
Via G e G Sicuri, 44/a, 43124 Parma
Tel: +39 0521 267011 . Fax: +39 0521 267070
Come arrivare in auto Come arrivare in bus Come arrivare in treno

10/01/2018 | QUALITA’ DEL SERVIZIO E FIDELIZZAZIONE NEI CENTRI ASSISTENZA TECNICA TERMOIDRAULICI


L’Unione Installazione e Impianti di CNA Parma e ECIPAR, l’ente di formazione di CNA, hanno progettato un percorso formativo specificamente dedicato ai CAT (Centri di assistenza tecnica) e incentrato sui temi della comunicazione, della cura e fidelizzazione del cliente e della gestione dell’azienda.Il primo appuntamento è con un seminario tecnico gratuito, incentrato appunto sulla fidelizzazione del cliente e che sarà anche l’occasione per presentare nel dettaglio i diversi corsi che dovrebbero prendere il via indicativamente verso fine febbraio e vedranno come docente Stefano Landi, figura molto nota nel settore e autore del libro “Pianeta CAT”.

                                                           SEMINARIO TECNICO                     
                            QUALITA’ DEL SERVIZIO E FIDELIZZAZIONE NEI CENTRI ASSISTENZA   
                                                    TECNICA TERMOIDRAULICI


Giovedì 25 gennaio 2018, alle ore 18.00 presso la sala riunioni di CNA Parma in Via La Spezia n° 52/a – Parma

Relatore: Stefano Landi
Stefano Landi, 55 anni, già dirigente d’azienda e direttore del servizio clienti i per alcuni tra i principali costruttori nel mondo del riscaldamento, ora volge l’attività di libero professionista come formatore consulente in ambito organizzativo, commerciale e di comunicazione per la piccola e media impresa artigiana attiva nella climatizzazione. E’ autore del libro “Pianeta Cat” e di numerosi articoli sulla stampa specializzata.

La partecipazione al seminario è gratuita e aperta anche alle aziende non associate a CNA Parma. Per motivi organizzativi si prega di confermare la presenza mediante mail a impianti@cnaparma.it. Per informazioni Gianmario Venturini (gventurini@cnaparma.it) , 0521 227282, 348 5603424 


NEWSLETTER | ISCRIVITI AL SERVIZIO

Iscrivi al nostro servizio newsletter per rimanere sempre informato sulle attività, i corsi in programmazione, le convenzioni attive e tutte le novità del mondo ECIPAR.

iscriviti subito

Iscrizioni online Iscrizioni online
Net Project